রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

5c772-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর নিরাপত্তার আওতায় রাখা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সমর্থিত অঞ্চলে আমরা কার্যক্রম পরিচালনা…

তথ্য এনক্রিপশনকুকি স্বচ্ছতাডেটা মুছে ফেলার অধিকারঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগ সহজলভ্য
5c772 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সমর্থিত অঞ্চলে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য দ্রুত ও কার্যকরভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ করবে এবং সমাধান দেবে।
লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংক্রান্ত জরুরি প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাটে আসুন। আমাদের এজেন্টরা বাংলায় কথা বলেন এবং দ্রুত সমাধান দিতে সক্ষম।
সাপোর্ট ফর্ম ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের আবেদনের জন্য আমাদের নির্ধারিত সাপোর্ট ফর্ম ব্যবহার করুন। প্রতিটি অনুরোধ একটি ট্র্যাকিং নম্বর পাবে।
ডেটা সুরক্ষা মান

5c772 আপনার গোপনীয়তা যেভাবে রক্ষা করে

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা থেকে শুরু করে ডেটা ধারণের সময়সীমা পর্যন্ত প্রতিটি দিক পরিকল্পিতভাবে পরিচালিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। বিকাশ বা নগদে পেমেন্টের সময়ও আপনার আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটানো সাপেক্ষে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র আপনার অনুমোদিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের সুযোগ থাকে। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা পাঠাই।

তথ্য সংশোধন অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা কখনই আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি পেতে পারেন। আমরা অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

হ্যাঁ, আমরা সেবা উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত হয় এবং আপনার পেমেন্টের বিস্তারিত তথ্য কখনই অসুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয় না।

আমাদের ইমেইল বা সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করুন। আবেদনটি একটি ট্র্যাকিং নম্বর পাবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

হ্যাঁ, গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানিয়ে দেব।